Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas em até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. Os Produtos devolvido sem comunicação prévia ao atendimento não serão substituidos e reenviados ao cliente.
Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, comunique o atendimento:
Embalagem aberta ou avariada;
Produto avariado;
Produto em desacordo com o pedido.
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original e acompanhado de nota fiscal. Nesse caso o cliente não será reenbolsados pelos custos da postagem.
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